石安镇村干部坚持轮流“坐班制”  切实方便群众办事

为进一步加强村级组织建设，促进村级管理规范化，有效转变农村干部工作作风，密切党群干群关系，打造“便捷、高效、宗民”的村务环境，自2012年以来，石安镇各村（居）全面推行干部轮流坐班办公制度。

一是明确坐班职责。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，要求村四职干部坐班时具体负责料理日常村务，上传下达，村里矛盾纠纷调解，受理群众代办事宜等。同时，受理事项和办理结果，干部到岗情况，坐班工作情况等要认真做好详细的值班记录。

二是健全坐班制度。村（居）两委实行集中办公和轮流值班坐班制度，每天（含法定节假日）村级服务中心保证有1名村干部轮流值日坐班，为方便群众办事，赶场天镇政府挤出办公场地，添置办公桌椅，对边远的村实行赶场日集中坐班，及时发现和解决群众反映的问题，集思广益解决村内重要事宜和热点难点问题，确保村民“有事找到人，办事有人管。”

三是建立首问负责制。村两委干部坐班实行“定人、定点、定时、定责”，将坐班制度的落实与便民服务全程代办工作有机结合，确保处理事务有记录、有答复、有反馈、有签名。建立公开办事制度，明确办事内容、办理责任和办结时限，增强办事透明度，提高办事效率，确保群众反映问题件件落到实处。

四是建立健全考核机制。镇政府通过设立公开举报电话和监督意见箱，随时受理群众投诉，采取深入各村(居)查阅资料、走访座谈、实时查看等形式，对村干部坐班情况不定期进行抽查，严格考核，将考核结果作为村干部评先评优，年终绩效补贴兑现的重要依据。

村干部“定岗定位”以后，处理问题及时，进一步方便群众办事，同时也方便村民在农家书屋看书读报，现在有不少村民一有空闲时间就到村级公共服务中心来，在农家书屋看书读报，学习种养殖技术，该制度实施以来，各村（居）坐班干部为群众解决实际问题1000余件，答复上门咨询1200多次，群众满意率达百分之九十八以上。

石安镇：莫坤丙  余游

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