梁平县地税局开门纳谏让纳税人”挑刺”

    10月17日，梁平县地税局邀请16家企业的财务负责人和3家个体工商户老板开诚布公、面对面地交流座谈，征求其对地税部门在税收执法、落实税收优惠政策、工作作风、工作效能、服务态度等方面的意见或建议。与会代表在充分肯定地税部门服务态度好、办事效率高、工作作风好的同时，就实现申报多元化，创新税法宣传形式、提高针对性和时效性，简化社会保险费缴纳程序、提高数据准确性等方面提出了中肯的意见和建议。

    针对代表们提出的意见，该局领导真诚接受意见，并当场承诺：一是要进一步深化服务意识、公仆意识，视纳税人为衣食父母，牢固树立“权利就是责任、工作就是服务、公务员就是服务员”的观念，进一步严明纪律、改进工作作风。二是创新服务方式，细化服务环节，建立上下协调一致、渠道多元、优质高效的纳税服务体系。依托信息化手段、税务网站的功能，有针对性地推行个性化服务，努力实现宣传多样化和申报多元化。如电话提醒、短信宣传、邮件送政策、服务上门等，使纳税人享受心贴心的服务；进一步落实税管员制度、重点企业联系制度以及跟踪服务制度，提高政策宣传、纳税辅导和信息反馈的时效性和针对性。三是及时与社会保险局、财政局加强沟通联系，择日召开工作洽谈会，就如何简化缴费程序积极商讨，寻求解决办法。并责令相关科室积极落实整改，及时进行数据核对，减少缴费单位和个人往返奔波的辛劳。四是切实加强队伍建设，提高全体税务干部的综合素质。把“纳税人满意不满意”作为年终评优的硬指标之一，促使全体税务干部发挥主观能动性，做到脑勤、嘴勤、腿勤，更好地服务发展、服务纳税人，营造和谐纳税环境。

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