安胜乡:小小登记簿 温暖群众心
华龙网讯(通讯员 贺海燕)“唐书记,我来反映哈,我们2组的公路是土公路,一到下雨天全是泥,村民都种植葱子,由于路不好,很多买家都不愿来买,希望还是把这条路硬化了。”
在安胜乡龙印村村公共服务中心,笔者见到了来自龙印村2组的村民倪祖全。他正向村书记唐明昌反映问题,笔者注意到唐书记一边听一边就把群众反映的情况,登记在一个小小的登记簿上。
自安胜乡党的群众路线教育活动启动以来,村干部实行轮流坐班,接待来访群众,群众的来访做好登记,对于群众的反映的问题做到件件可查。凡是村两委职责范围能够办结的,限期办结。对不符合政策、违背有关规定或暂时没有条件的无法解决的问题,做好相关政策宣传和解释工作。对于村不能办结的记录反馈到乡,乡统一进行梳理,落实专人负责。
为了方便群众办事,避免门难找,事难办。安胜乡还成立一站式综合服务大厅,囊括村建办、民政办、计生办等多个办事窗口,要求每个办事人员必须按时到岗,建立群众办事登记簿,对于群众办理事项,办理人员,办结时限均登记在册。做到群众办事,有帐可查,对于群众来办的事,以及办事效率一目了然。责任落实到人,对于在办结时限内没有办结的的将实行追责制。
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